Avrupa'nın üçüncü büyük seyahat şirketinin parası bitti. FTI Touristik bu nedenle Münih Bölge Mahkemesinde iflas başvurusunda bulundu. Bu durum tatilciler için acı bir durum. Bu gibi durumlarda sektörün seyahat sigortası fonunun onlara yardımcı olması gerekiyor. Ancak sigorta her zaman ödeme yapmıyor.
Tur operatörü FTI Touristik GmbH, 5vorFlug markası, BigXtra GmbH ve kiralık araba markaları DriveFTI ile Cars and Camper iflastan etkilendi. Müşteriler seyahat acenteleri, ilgili markaların web siteleri, seyahat kanalı Sonnenklar TV, karşılaştırma portalı Check24, Ab-In-den-Urlaub veya HolidayCheck aracılığıyla seyahat rezervasyonu yapabildiler.
Sektör uzmanlarına göre geçtiğimiz mali yılda 4,1 milyar euro ciro yapan FTI Touristik'in iflası, Avrupa tur operatörleri pazarındaki ikinci büyük iflas oldu. Ancak Thomas Cook'un Eylül 2019'daki iflası daha da şiddetliydi.
İflas sonrası şimdi ne olacak?
Organizatör Haberler'a çevrimiçi olarak 4 Haziran'dan itibaren hiçbir gezinin artık gerçekleşmeyeceğini söyledi. Yalnızca FTI'nin organizatör olmayıp yalnızca aracı olarak hareket etmesi durumunda bir istisna geçerlidir. Gezginler seyahat rezervasyonlarına baktıklarında bunu rahatlıkla görebilirler. TUI, Alltours, DERtour veya vtour gibi sağlayıcılar burada listeleniyorsa bu sağlayıcılarla doğrudan iletişime geçmek faydalı olacaktır.
Bunu bildiğim iyi oldu: FTI ayrıca bu sağlayıcılarla geziler de sunuyor. Bu geziler yapılıyor!
Sorularınız olursa 0040 89 710 45 14 98 numaralı telefon hattını arayabilirsiniz. Ancak numaraya geçici olarak ulaşılamadı. Etkilenenlerin genellikle sakin kalması gerekir.
Sitede misiniz: Tatil yerinizdeki irtibat kişisiyle iletişime geçtiğinizden emin olun. İsim ve telefon numarası genellikle oteldeki FTI klasöründe bulunur. Artık mevcut değilse, resepsiyona sormayı unutmayın. FTI'nin müşteri hizmetleri departmanındaki bir çalışan, “DRSF ile işbirliği içinde, halihazırda başlatılmış olan gezileri tamamlamaya çalışıyoruz” diyor. “Bunun mümkün olmadığı durumlarda, sizin için orijinal kalkış noktasına dönüş yolculuğu düzenlenecektir.”
Bu nedenle seyahat edenlerin valizlerini, organize bir dönüş nakliyesi ile hızlı bir şekilde Almanya'ya geri getirilebilecekleri şekilde ideal olarak paketlemeleri gerekir.
Önümüzdeki birkaç güne kadar uçmayın: 4 Haziran'dan itibaren FTI'nın organizatör olduğu tüm geziler iptal edilecek. Bu durumda tatil yapacak kişilerin mutlaka müşteri hizmetleri ve Alman Seyahat Sigorta Fonu ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
FTI önümüzdeki birkaç saat veya gün içinde planlanan seyahati iptal edecek. Etkilenenler daha sonra paralarını DRSF aracılığıyla geri alacaklar. Ancak bu aynı zamanda birkaç ay da sürebilir.
Şimdi hangi belgeye ihtiyacım var?
Tatilciler Alman Seyahat Sigorta Fonu adı verilen fon tarafından korunuyor. Eğer iflastan etkilendiyseniz, şimdi çok önemli bir belgeye ihtiyacınız var: Güvenlik sertifikası .
Etkilenenler sigortacıyı ve sigorta numarasını burada bulabilirler. Sigortacı genellikle etkilenen müşterilerle önümüzdeki on gün içinde iletişime geçer.
Artık kimin eli boş döneceği garantidir?
Eğer paket tatil (yani uçak ve otel kombinasyonu) rezervasyonu yapmadıysanız, sigorta sertifikası geçerli değildir. Tatilcilerin yalnızca FTI'lı bir otel rezervasyonu yapması ve seyahat etmemesi durumunda bu durum geçerlidir. Bu durumda Alman Seyahat Sigorta Fonu'nun hiçbir faydası yok. Bunun nedeni, bireysel hizmetlerin paket tatillere ilişkin yasal sigorta kapsamına girmemesi ve dolayısıyla DRSF kapsamında olmamasıdır.
Patlayıcı: DriveFTI ve Cars and Camper'dan kiralık araba depozitoları da şimdilik kaybedilecek. FTI diğer seçenekleri değerlendireceğinin sözünü veriyor ancak bu biraz zaman alabilir.
Haberler çevrimiçi tavsiyeler : İflas yöneticisiyle iletişime geçin ve iflas listesindeki ilgili talepleri yapın. Ve ödemeleri geri alın. Ödemenin nasıl yapıldığına bağlı olarak, ters ibraz prosedürünü başarıyla başlatabilir veya otomatik ödemeyi iptal edebilirsiniz. Bankanız size bu konuda yardımcı olabilir.
Ters ibraz adı verilen prosedürde Visa ve Mastercard, kredi kartıyla ödenen hizmetin sağlanmaması durumunda parayı geri alır. Paket turlar genel olarak bu düzenlemenin kapsamı dışında değildir. Ve başka bir numara: PayPal ile ödeme yaptıysanız alıcı korumasını hemen etkinleştirdiğinizden emin olun.
Tur operatörü FTI Touristik GmbH, 5vorFlug markası, BigXtra GmbH ve kiralık araba markaları DriveFTI ile Cars and Camper iflastan etkilendi. Müşteriler seyahat acenteleri, ilgili markaların web siteleri, seyahat kanalı Sonnenklar TV, karşılaştırma portalı Check24, Ab-In-den-Urlaub veya HolidayCheck aracılığıyla seyahat rezervasyonu yapabildiler.
Sektör uzmanlarına göre geçtiğimiz mali yılda 4,1 milyar euro ciro yapan FTI Touristik'in iflası, Avrupa tur operatörleri pazarındaki ikinci büyük iflas oldu. Ancak Thomas Cook'un Eylül 2019'daki iflası daha da şiddetliydi.
İflas sonrası şimdi ne olacak?
Organizatör Haberler'a çevrimiçi olarak 4 Haziran'dan itibaren hiçbir gezinin artık gerçekleşmeyeceğini söyledi. Yalnızca FTI'nin organizatör olmayıp yalnızca aracı olarak hareket etmesi durumunda bir istisna geçerlidir. Gezginler seyahat rezervasyonlarına baktıklarında bunu rahatlıkla görebilirler. TUI, Alltours, DERtour veya vtour gibi sağlayıcılar burada listeleniyorsa bu sağlayıcılarla doğrudan iletişime geçmek faydalı olacaktır.
Bunu bildiğim iyi oldu: FTI ayrıca bu sağlayıcılarla geziler de sunuyor. Bu geziler yapılıyor!
Sorularınız olursa 0040 89 710 45 14 98 numaralı telefon hattını arayabilirsiniz. Ancak numaraya geçici olarak ulaşılamadı. Etkilenenlerin genellikle sakin kalması gerekir.
Sitede misiniz: Tatil yerinizdeki irtibat kişisiyle iletişime geçtiğinizden emin olun. İsim ve telefon numarası genellikle oteldeki FTI klasöründe bulunur. Artık mevcut değilse, resepsiyona sormayı unutmayın. FTI'nin müşteri hizmetleri departmanındaki bir çalışan, “DRSF ile işbirliği içinde, halihazırda başlatılmış olan gezileri tamamlamaya çalışıyoruz” diyor. “Bunun mümkün olmadığı durumlarda, sizin için orijinal kalkış noktasına dönüş yolculuğu düzenlenecektir.”
Bu nedenle seyahat edenlerin valizlerini, organize bir dönüş nakliyesi ile hızlı bir şekilde Almanya'ya geri getirilebilecekleri şekilde ideal olarak paketlemeleri gerekir.
Önümüzdeki birkaç güne kadar uçmayın: 4 Haziran'dan itibaren FTI'nın organizatör olduğu tüm geziler iptal edilecek. Bu durumda tatil yapacak kişilerin mutlaka müşteri hizmetleri ve Alman Seyahat Sigorta Fonu ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
FTI önümüzdeki birkaç saat veya gün içinde planlanan seyahati iptal edecek. Etkilenenler daha sonra paralarını DRSF aracılığıyla geri alacaklar. Ancak bu aynı zamanda birkaç ay da sürebilir.
Şimdi hangi belgeye ihtiyacım var?
Tatilciler Alman Seyahat Sigorta Fonu adı verilen fon tarafından korunuyor. Eğer iflastan etkilendiyseniz, şimdi çok önemli bir belgeye ihtiyacınız var: Güvenlik sertifikası .
Etkilenenler sigortacıyı ve sigorta numarasını burada bulabilirler. Sigortacı genellikle etkilenen müşterilerle önümüzdeki on gün içinde iletişime geçer.
Artık kimin eli boş döneceği garantidir?
Eğer paket tatil (yani uçak ve otel kombinasyonu) rezervasyonu yapmadıysanız, sigorta sertifikası geçerli değildir. Tatilcilerin yalnızca FTI'lı bir otel rezervasyonu yapması ve seyahat etmemesi durumunda bu durum geçerlidir. Bu durumda Alman Seyahat Sigorta Fonu'nun hiçbir faydası yok. Bunun nedeni, bireysel hizmetlerin paket tatillere ilişkin yasal sigorta kapsamına girmemesi ve dolayısıyla DRSF kapsamında olmamasıdır.
Patlayıcı: DriveFTI ve Cars and Camper'dan kiralık araba depozitoları da şimdilik kaybedilecek. FTI diğer seçenekleri değerlendireceğinin sözünü veriyor ancak bu biraz zaman alabilir.
Haberler çevrimiçi tavsiyeler : İflas yöneticisiyle iletişime geçin ve iflas listesindeki ilgili talepleri yapın. Ve ödemeleri geri alın. Ödemenin nasıl yapıldığına bağlı olarak, ters ibraz prosedürünü başarıyla başlatabilir veya otomatik ödemeyi iptal edebilirsiniz. Bankanız size bu konuda yardımcı olabilir.
Ters ibraz adı verilen prosedürde Visa ve Mastercard, kredi kartıyla ödenen hizmetin sağlanmaması durumunda parayı geri alır. Paket turlar genel olarak bu düzenlemenin kapsamı dışında değildir. Ve başka bir numara: PayPal ile ödeme yaptıysanız alıcı korumasını hemen etkinleştirdiğinizden emin olun.